Informativa sulla privacy

Salvo diversa indicazione riportata di seguito, il conferimento dei tuoi dati personali non è richiesto né per legge né per contratto, né è necessario per la conclusione di un contratto. Non sei obbligato a fornire i dati. Il mancato conferimento non comporta alcuna conseguenza. Ciò vale solo nella misura in cui non sia indicato diversamente nelle successive operazioni di trattamento.

Per “dati personali” si intendono tutte le informazioni riferite a una persona fisica identificata o identificabile.

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I tuoi dati vengono trasferiti, tra l’altro, in Canada. Per il trasferimento di dati verso il Canada esiste una decisione di adeguatezza della Commissione europea.

Contatto

Titolare del trattamento

Puoi contattarci in qualsiasi momento. Il titolare del trattamento dei dati è:

Dermastil Cosmetics GmbH
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Responsabile della protezione dei dati

HB E-Commerce Rechtsanwaltsgesellschaft mbH
Torgauer Straße 233
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E-mail: dermastil@datenschutz.hb-ecommerce.eu

Contatto spontaneo del cliente via e-mail

Se ci contatti spontaneamente via e-mail per finalità commerciali, raccogliamo i tuoi dati personali (nome, indirizzo e-mail, testo del messaggio) solo nella misura da te fornita. Il trattamento dei dati ha lo scopo di gestire e rispondere alla tua richiesta di contatto.

Se il contatto serve all’esecuzione di misure precontrattuali (ad esempio consulenza in caso di interesse all’acquisto, preparazione di un’offerta) o riguarda un contratto già concluso tra te e noi, il trattamento dei dati avviene ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. b GDPR.

Se il contatto avviene per altri motivi, il trattamento dei dati avviene ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f GDPR, sulla base del nostro legittimo interesse prevalente a gestire e rispondere alla tua richiesta. In questo caso hai il diritto di opporti in qualsiasi momento, per motivi connessi alla tua situazione particolare, al trattamento dei dati personali che ti riguardano basato sull’art. 6, par. 1, lett. f GDPR.

Utilizziamo il tuo indirizzo e-mail esclusivamente per gestire la tua richiesta. I tuoi dati saranno successivamente cancellati nel rispetto dei termini di conservazione previsti dalla legge, salvo che tu non abbia acconsentito a un ulteriore trattamento e utilizzo.

Account cliente · Ordini

Account cliente

In fase di apertura di un account cliente, raccogliamo i tuoi dati personali nella misura indicata nel relativo modulo. Il trattamento dei dati ha lo scopo di migliorare la tua esperienza di acquisto e semplificare la gestione degli ordini. Il trattamento avviene ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. a GDPR, sulla base del tuo consenso. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento comunicandocelo, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento effettuato fino alla revoca. Il tuo account cliente sarà successivamente cancellato.

Raccolta, trattamento e trasmissione dei dati personali negli ordini

Quando effettui un ordine, raccogliamo e trattiamo i tuoi dati personali solo nella misura necessaria per l’evasione e la gestione dell’ordine, nonché per rispondere alle tue richieste. Il conferimento dei dati è necessario per la conclusione del contratto. Il mancato conferimento comporta l’impossibilità di concludere il contratto. Il trattamento avviene ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. b GDPR ed è necessario per l’esecuzione del contratto stipulato con te.

I tuoi dati vengono trasmessi, ad esempio, ai corrieri e ai fornitori dropshipping da te selezionati, ai fornitori di servizi di pagamento, ai fornitori di servizi per la gestione degli ordini e ai fornitori di servizi IT. In tutti i casi rispettiamo rigorosamente le disposizioni di legge. L’entità del trasferimento dei dati si limita al minimo necessario.

I tuoi dati vengono trasferiti, tra l’altro, in Canada. Per il trasferimento di dati verso il Canada esiste una decisione di adeguatezza della Commissione europea.

Utilizziamo il tuo indirizzo e-mail, indipendentemente dalla gestione contrattuale, esclusivamente per finalità pubblicitarie proprie legate all’invio della newsletter, a condizione che tu abbia espresso il relativo consenso. Il trattamento avviene ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. a GDPR, sulla base del tuo consenso. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento effettuato prima della revoca. Puoi annullare l’iscrizione alla newsletter in qualsiasi momento utilizzando l’apposito link presente nella newsletter oppure comunicandocelo direttamente. Il tuo indirizzo e-mail sarà quindi rimosso dalla lista di distribuzione.

I tuoi dati vengono trasmessi a un fornitore di servizi di e-mail marketing nell’ambito di un trattamento per conto del titolare. Non vengono comunicati ad altri terzi.

Utilizzo dell’indirizzo e-mail per l’invio di pubblicità diretta

Utilizziamo il tuo indirizzo e-mail, ottenuto nell’ambito della vendita di un bene o di un servizio, per l’invio elettronico di pubblicità relativa a nostri beni o servizi simili a quelli da te già acquistati, salvo tua opposizione a tale utilizzo. Il conferimento dell’indirizzo e-mail è necessario per la conclusione del contratto. Il mancato conferimento comporta l’impossibilità di concludere il contratto. Il trattamento avviene ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f GDPR, sulla base del nostro legittimo interesse prevalente alla pubblicità diretta. Puoi opporti in qualsiasi momento a tale utilizzo del tuo indirizzo e-mail comunicandocelo. I dati di contatto per esercitare il diritto di opposizione sono riportati nell’impressum. Puoi inoltre utilizzare il link previsto a tale scopo nell’e-mail pubblicitaria. Non ti saranno addebitati costi diversi da quelli di trasmissione secondo le tariffe base.

Gestione merci

Utilizzo di un sistema esterno di gestione merci

Per la gestione contrattuale utilizziamo un sistema di gestione merci nell’ambito di un trattamento per conto del titolare. A tal fine, i dati personali raccolti nell’ambito dell’ordine vengono trasmessi a Pickware GmbH, Goebelstr. 21, 64293 Darmstadt.

Fornitori di servizi di pagamento

Utilizzo di PayPal

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Sul nostro sito web utilizziamo il servizio di pagamento PayPal Express di PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo; “PayPal”). Il trattamento dei dati ha lo scopo di poterti offrire il pagamento tramite il servizio PayPal Express. Per integrare tale servizio di pagamento, è necessario che PayPal raccolga, memorizzi e analizzi dati al momento dell’accesso al sito web (ad esempio indirizzo IP, tipo di dispositivo, sistema operativo, tipo di browser, posizione del dispositivo). A tal fine possono essere utilizzati anche cookie. I cookie consentono il riconoscimento del tuo browser.

Il trattamento dei tuoi dati personali avviene ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f GDPR, sulla base del nostro legittimo interesse prevalente a offrire ai clienti diverse modalità di pagamento. Hai il diritto di opporti in qualsiasi momento, per motivi legati alla tua situazione particolare, a tale trattamento dei dati personali che ti riguardano.

Con la selezione e l’utilizzo di PayPal Express, i dati necessari per l’elaborazione del pagamento vengono trasmessi a PayPal per poter adempiere al contratto con la modalità di pagamento prescelta. Tale trattamento avviene ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. b GDPR. Maggiori informazioni sul trattamento dei dati nell’ambito del servizio di pagamento PayPal Express sono disponibili nella relativa informativa sulla privacy al seguente link:
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Utilizzo dei dati personali in caso di scelta delle opzioni di pagamento Klarna

Per poterti offrire le opzioni di pagamento di Klarna, trasmettiamo a Klarna dati personali, come ad esempio dati di contatto e dati dell’ordine. In questo modo Klarna può valutare se puoi usufruire delle opzioni di pagamento offerte e adattarle alle tue esigenze. Informazioni generali su Klarna sono disponibili al seguente indirizzo:
https://www.klarna.com/de/
I tuoi dati personali saranno trattati da Klarna in conformità con le norme vigenti in materia di protezione dei dati e secondo quanto indicato nell’informativa sulla privacy di Klarna al seguente indirizzo:
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Cookie

Il nostro sito web utilizza cookie. I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati nel browser Internet oppure dal browser Internet sul sistema informatico dell’utente. Quando un utente accede a un sito web, un cookie può essere salvato sul sistema operativo dell’utente. Questo cookie contiene una sequenza caratteristica di caratteri che consente un’identificazione univoca del browser in caso di nuovo accesso al sito web.

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Salvo diversa indicazione nella presente informativa sulla privacy, utilizziamo esclusivamente questi cookie tecnicamente necessari allo scopo di rendere la nostra offerta più intuitiva, efficace e sicura. Inoltre, i cookie consentono ai nostri sistemi di riconoscere il tuo browser anche dopo un cambio di pagina e di offrirti determinati servizi. Alcune funzioni del nostro sito web non possono essere offerte senza l’uso dei cookie. Per queste è necessario che il browser venga riconosciuto anche dopo un cambio di pagina.

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Utilizzo dello strumento di gestione dei cookie

Analisi · Tracciamento pubblicitario · Comunicazione

Utilizzo di Google Analytics

Sul nostro sito web utilizziamo il servizio di analisi web Google Analytics di Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda; “Google”).

Il trattamento dei dati ha lo scopo di analizzare questo sito web e i suoi visitatori, nonché di finalità di marketing e pubblicità. A tal fine Google utilizzerà, per conto del gestore di questo sito web, le informazioni ottenute per valutare il tuo utilizzo del sito, per redigere report sulle attività del sito web e per fornire al gestore del sito ulteriori servizi connessi all’utilizzo del sito web e di Internet. Possono essere raccolte, tra le altre, le seguenti informazioni: indirizzo IP, data e ora dell’accesso alla pagina, percorso di clic, informazioni sul browser e sul dispositivo utilizzato, pagine visitate, URL di provenienza (sito web dal quale hai raggiunto il nostro sito), dati di localizzazione, attività di acquisto. L’indirizzo IP trasmesso dal tuo browser nell’ambito di Google Analytics non viene associato ad altri dati di Google.

Google Analytics utilizza tecnologie come cookie, memoria web nel browser e pixel di conteggio, che consentono l’analisi del tuo utilizzo del sito web. Le informazioni generate sul tuo utilizzo di questo sito web vengono di norma trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e lì memorizzate. Per gli Stati Uniti non esiste una decisione di adeguatezza della Commissione europea. Il trasferimento dei dati avviene, tra l’altro, sulla base di clausole contrattuali standard come garanzie adeguate per la protezione dei dati personali, consultabili ai seguenti link:
https://policies.google.com/privacy/frameworks
https://business.safety.google/adsprocessorterms/
Sia Google sia le autorità statali statunitensi possono accedere ai tuoi dati. Google può collegare i tuoi dati con altri dati, come ad esempio la cronologia delle ricerche, i tuoi account personali, i dati di utilizzo di altri dispositivi e tutti gli altri dati di cui Google dispone su di te.

Su questo sito web è attivata l’anonimizzazione dell’IP. In questo modo il tuo indirizzo IP viene preventivamente abbreviato da Google all’interno degli Stati membri dell’Unione Europea o di altri Stati aderenti all’Accordo sullo Spazio Economico Europeo. Solo in casi eccezionali l’indirizzo IP completo viene trasmesso a un server di Google negli Stati Uniti e lì abbreviato.

L’utilizzo di cookie o tecnologie analoghe avviene con il tuo consenso ai sensi del § 25, comma 1, frase 1 TTDSG in combinato disposto con l’art. 6, par. 1, lett. a GDPR. Il trattamento dei tuoi dati personali avviene con il tuo consenso ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. a GDPR. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Per ulteriori informazioni sulle condizioni di utilizzo e sulla privacy, consulta:
https://www.google.com/analytics/terms/de.html
https://www.google.de/intl/de/policies/
https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=de

Utilizzo del pixel di Facebook

Sul nostro sito web utilizziamo la funzione di remarketing “Custom Audiences” di Meta Platforms Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda; “Facebook”).

Meta Platforms Ireland e noi siamo contitolari del trattamento per quanto riguarda la raccolta dei tuoi dati e il trasferimento degli stessi a Facebook, nell’ambito dell’integrazione del servizio. La base giuridica è costituita da un accordo tra noi e Meta Platforms Ireland sul trattamento congiunto dei dati personali, che definisce le rispettive responsabilità. L’accordo è consultabile al seguente indirizzo:
https://www.facebook.com/legal/controller_addendum

Secondo tale accordo, siamo responsabili in particolare dell’adempimento degli obblighi informativi ai sensi degli artt. 13 e 14 GDPR, del rispetto delle disposizioni di sicurezza di cui all’art. 32 GDPR in relazione alla corretta implementazione tecnica e configurazione del servizio, nonché dell’adempimento degli obblighi ai sensi degli artt. 33 e 34 GDPR nella misura in cui una violazione della protezione dei dati personali riguardi le nostre obbligazioni nell’ambito dell’accordo di contitolarità. Meta Platforms Ireland è responsabile della possibilità di esercizio dei diritti degli interessati ai sensi degli artt. 15-20 GDPR, del rispetto delle disposizioni di sicurezza di cui all’art. 32 GDPR con riferimento alla sicurezza del servizio e degli obblighi ai sensi degli artt. 33 e 34 GDPR, nella misura in cui una violazione della protezione dei dati personali riguardi gli obblighi di Meta Platforms Ireland.

L’applicazione ha lo scopo di rivolgersi in modo mirato ai visitatori del sito web con pubblicità basata sugli interessi all’interno del social network Facebook. A tal fine è stato implementato sul sito web il tag di remarketing di Facebook. Tramite questo tag, durante la visita del sito viene stabilita una connessione diretta ai server di Facebook. In questo modo viene trasmesso a Facebook quali delle nostre pagine hai visitato. Facebook associa queste informazioni al tuo account personale Facebook. Quando visiti il social network Facebook, ti verranno mostrati annunci personalizzati basati sui tuoi interessi. I tuoi dati possono essere trasferiti negli Stati Uniti. Per gli Stati Uniti non esiste una decisione di adeguatezza della Commissione europea. Il trasferimento dei dati avviene, tra l’altro, sulla base di clausole contrattuali standard come garanzie adeguate per la protezione dei dati personali, consultabili al seguente indirizzo:
https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum

Per ulteriori informazioni sulla raccolta e sull’utilizzo dei dati da parte di Facebook, sui tuoi diritti in merito e sulle possibilità di protezione della tua privacy, consulta l’informativa sulla privacy di Facebook al seguente indirizzo:
https://www.facebook.com/about/privacy/

Utilizzo del monitoraggio conversioni di Google Ads

Sul nostro sito web utilizziamo il programma pubblicitario online “Google Ads” e, in tale contesto, il monitoraggio conversioni. Il monitoraggio conversioni di Google è un servizio di analisi di Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda; “Google”).

Quando clicchi su un annuncio pubblicato da Google, sul tuo dispositivo viene memorizzato un cookie per il monitoraggio delle conversioni. Questi cookie hanno una validità limitata, non contengono dati personali e quindi non servono all’identificazione personale. Se visiti determinate pagine del nostro sito web e il cookie non è ancora scaduto, Google e noi possiamo riconoscere che hai cliccato sull’annuncio e sei stato reindirizzato a quella pagina. Ogni cliente Google Ads riceve un cookie diverso. Non è quindi possibile monitorare i cookie attraverso i siti web dei clienti di Ads.

Le informazioni ottenute tramite il cookie di conversione servono a redigere statistiche sulle conversioni. In questo modo veniamo a conoscenza del numero totale di utenti che hanno cliccato su uno dei nostri annunci e sono stati reindirizzati a una pagina dotata di tag di monitoraggio conversioni. Non riceviamo tuttavia informazioni che consentano di identificare personalmente gli utenti.

I tuoi dati possono essere trasferiti ai server di Google LLC negli Stati Uniti. Per gli Stati Uniti non esiste una decisione di adeguatezza della Commissione europea. Il trasferimento dei dati avviene, tra l’altro, sulla base di clausole contrattuali standard come garanzie adeguate per la protezione dei dati personali, consultabili ai seguenti indirizzi:
https://policies.google.com/privacy/frameworks
https://business.safety.google/adscontrollerterms/

Per ulteriori informazioni e per l’informativa sulla privacy di Google, consulta:
https://www.google.de/policies/privacy/

Utilizzo di Google AdSense

Sul nostro sito web utilizziamo la funzione AdSense di Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda; “Google”). Il trattamento dei dati ha lo scopo di concedere spazi pubblicitari sul sito web e mostrare ai visitatori annunci personalizzati basati sugli interessi. Tramite questa funzione, ai visitatori del sito web del fornitore vengono mostrati annunci pubblicitari personalizzati dalla rete Google Display. Google utilizza cookie che consentono l’analisi del tuo utilizzo del sito web. Le informazioni generate dal cookie sul tuo utilizzo di questo sito vengono di norma trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e lì memorizzate. Per gli Stati Uniti non esiste una decisione di adeguatezza della Commissione europea. Il trasferimento dei dati avviene, tra l’altro, sulla base di clausole contrattuali standard come garanzie adeguate per la protezione dei dati personali, consultabili ai seguenti indirizzi:
https://policies.google.com/privacy/frameworks
https://business.safety.google/adscontrollerterms/
Google può trasferire queste informazioni a terzi, se previsto dalla legge o se terzi trattano i dati per conto di Google. Google non collegherà in alcun caso il tuo indirizzo IP ad altri dati detenuti da Google.

Per ulteriori informazioni e per l’informativa sulla privacy di Google, consulta:
https://www.google.com/policies/technologies/ads/
https://www.google.de/policies/privacy/

Utilizzo della funzione di remarketing o “segmenti di pubblico simili” di Google

Sul nostro sito web utilizziamo la funzione di remarketing o “segmenti di pubblico simili” di Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda; “Google”).

L’applicazione ha lo scopo di analizzare il comportamento e gli interessi dei visitatori. Per eseguire l’analisi dell’utilizzo del sito web, che costituisce la base per la creazione di annunci pubblicitari basati sugli interessi, Google utilizza cookie. Tramite i cookie vengono registrate le visite al sito web e dati anonimizzati relativi all’utilizzo del sito. Non avviene alcuna memorizzazione di dati personali dei visitatori del sito. Se successivamente visiti un altro sito web della rete Google Display, ti verranno mostrati annunci che, con elevata probabilità, tengono conto delle aree di prodotti e informazioni consultate in precedenza.

I tuoi dati possono essere trasferiti ai server di Google LLC negli Stati Uniti. Per gli Stati Uniti non esiste una decisione di adeguatezza della Commissione europea. Il trasferimento dei dati avviene, tra l’altro, sulla base di clausole contrattuali standard come garanzie adeguate per la protezione dei dati personali, consultabili al seguente indirizzo:
https://policies.google.com/privacy/frameworks

Per ulteriori informazioni sul remarketing di Google e sulla relativa informativa sulla privacy, consulta:
https://www.google.com/privacy/ads/

Plug-in e altro

Utilizzo di Google Tag Manager

Sul nostro sito web utilizziamo Google Tag Manager di Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda; “Google”).

Questa applicazione gestisce tag JavaScript e HTML utilizzati in particolare per implementare strumenti di tracciamento e analisi. Il trattamento dei dati ha lo scopo di personalizzare e ottimizzare il nostro sito web.

Google Tag Manager di per sé non memorizza cookie né tratta dati personali. Tuttavia consente l’attivazione di ulteriori tag che possono raccogliere e trattare dati personali.

Ulteriori informazioni sulle condizioni di utilizzo e sulla protezione dei dati sono disponibili qui.

Utilizzo di Google reCAPTCHA

Sul nostro sito web utilizziamo il servizio reCAPTCHA di Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda; “Google”). La richiesta ha lo scopo di distinguere se l’inserimento è effettuato da una persona o tramite trattamento automatizzato e meccanico. A tal fine, il tuo input viene trasmesso a Google e lì ulteriormente utilizzato. Inoltre, l’indirizzo IP e, se necessario, altri dati richiesti da Google per il servizio reCAPTCHA vengono trasmessi a Google. Questi dati vengono trattati da Google all’interno dell’Unione Europea e, se del caso, anche trasferiti ai server di Google LLC negli Stati Uniti. Per gli Stati Uniti non esiste una decisione di adeguatezza della Commissione europea. Il trasferimento dei dati avviene, tra l’altro, sulla base di clausole contrattuali standard come garanzie adeguate per la protezione dei dati personali, consultabili al seguente indirizzo:
https://policies.google.com/privacy/frameworks

Il trattamento dei tuoi dati personali avviene ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f GDPR, sulla base del nostro legittimo interesse prevalente a proteggere il nostro sito web da accessi automatizzati, abusi e spam. Hai il diritto di opporti in qualsiasi momento, per motivi legati alla tua situazione particolare, al trattamento dei dati personali che ti riguardano basato sull’art. 6, par. 1, lett. f GDPR.

Per ulteriori informazioni su Google reCAPTCHA e sulla relativa informativa sulla privacy, consulta:
https://www.google.com/recaptcha/intro/android.html
https://www.google.com/privacy

Diritti dell’interessato e durata della conservazione

Durata della conservazione

Dopo la completa esecuzione del contratto, i dati vengono inizialmente conservati per la durata del periodo di garanzia, quindi nel rispetto dei termini di conservazione previsti dalla legge, in particolare quelli fiscali e commerciali, e successivamente cancellati alla scadenza, salvo che tu non abbia acconsentito a un ulteriore trattamento e utilizzo.

Diritti dell’interessato

Se sussistono i presupposti di legge, ai sensi degli artt. da 15 a 20 GDPR ti spettano i seguenti diritti: diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità dei dati.

Inoltre, ai sensi dell’art. 21, par. 1 GDPR, hai il diritto di opporti ai trattamenti basati sull’art. 6, par. 1, lett. f GDPR, nonché al trattamento per finalità di marketing diretto.

Diritto di reclamo presso l’autorità di controllo

Ai sensi dell’art. 77 GDPR, hai il diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali non avvenga in modo lecito.

Puoi presentare un reclamo, tra l’altro, presso l’autorità di controllo competente per noi, che puoi contattare ai seguenti recapiti:

Hamburgischer Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Ludwig-Erhard-Str 22, 7. OG
20459 Hamburg
Tel.: +49 40 428544040
Fax: +49 40 428544000
E-mail: mailbox@datenschutz.hamburg.de

Diritto di opposizione

Qualora i trattamenti di dati personali qui elencati si basino sul nostro legittimo interesse ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f GDPR, hai il diritto di opporti in qualsiasi momento a tali trattamenti con effetto per il futuro, per motivi legati alla tua situazione particolare.

A seguito dell’opposizione, il trattamento dei dati interessati sarà interrotto, salvo che possiamo dimostrare motivi legittimi cogenti per il trattamento che prevalgano sui tuoi interessi, diritti e libertà, oppure se il trattamento serve all’accertamento, esercizio o difesa di un diritto in sede giudiziaria.

Se il trattamento dei dati personali avviene per finalità di marketing diretto, puoi opporti in qualsiasi momento comunicandocelo. A seguito dell’opposizione, interromperemo il